Conditions générales de vente

CGV / MENTIONS LEGALES

VOTRE STATUT

Si vous commandez un article sur notre site internet, vous vous portez garant que les conditions suivantes sont remplies :

- Vous êtes en droit de conclure des contrats ayant force obligatoire

- Vous êtes âgés d’au moins 18 ans

ACHAT DE MARCHANDISES, DEROULEMENT DE LA COMMANDE

La commande d’un produit sur ce site internet est considérée comme une offre relative à l'achat d'un produit conformément aux présentes conditions de vente et de livraison.

Après avoir passé une commande, vous obtiendrez à votre adresse électronique une confirmation dans laquelle est mentionné le fait que nous avons pris connaissance de votre commande. Nous tenons à vous informer que cela ne signifie en aucun cas que votre commande a été acceptée car toutes les commandes sont soumises à l'approbation de De Bortoli Watches qui se réserve avant toute acceptation de votre commande et afin de sécuriser les transactions et lutter contre la fraude, le droit de vous demander:


- soit de lui confirmer par téléphone ou email, certaines informations relatives à votre commande
- soit de lui transmettre des justifications d'identité (p.ex. photocopie de la carte d'identité)


En cas de non-respect de ces demandes dans le délai indiqué le cas échéant, DBW se réserve le droit d'annuler votre commande.

Nous vous confirmons l’acceptation de votre commande en vous envoyant une confirmation de la commande par courrier électronique. Ceci entraîne un contrat contraignant juridiquement entre les deux parties.

TAXES EXPORT

Nos montres sont facturées hors taxe dans tous les pays du monde, Suisse incluse.

La livraison en Suisse n'implique aucune taxe supplémentaire (ni TVA, ni douane).

La livraison en Europe n'impliquera pas de frais de douane, et dans le reste du monde des frais de douane seront perçus selon le pays. Pour de plus d'informations, le client peut se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays : Informations douanes. Le code tarifaire à fournir est : 9102.21.

Les frais de TVA varient selon les pays voir lien ci-après : Informations taxes 

PAIEMENT (CHF, EUR, USD)

Le paiement pourra s’effectuer de 2 façons :

- par paiement sécurisé à travers la plateforme SIX PAYMENT (Avec Visa ou Mastercard)

- paiement directement sur le compte (n° compte et BIC code fournis lors de la commande)

EXPEDITION & LIVRAISON

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande, après que le montant de la facture ait été réglé (soit par paiement sécurisé, soit par versement directement sur compte).

L'expédition de la montre interviendra :

 - Dans les 5 jours ouvrables, suivants la date de validation du paiement de la commande sur le site internet, sous réserve du paiement complet du prix. (hors cas de force majeure, grève des transports, etc…).

- Soit, dans les délais dont le Client sera préalablement avisé, par courrier électronique ou par téléphone, en cas d’indisponibilité temporaire dudit article.

- La livraison en Suisse prendra 1 jour, en Europe 2-4 jours et pour les autres pays 4-8 jours.

- Transporteur la Poste Suisse (Envoi recommandé).

TRANSFERT DE RISQUE ET DE PROPRIETE

Le produit devient votre propriété dès que le paiement du prix d'achat total (frais de livraison inclus) a été effectué dans son intégralité ou que la livraison du produit a été effectuée, ceci en fonction du cas de figure qui se présente en premier. Nous sommes habilités à exiger à tout moment le renvoi des produits avant le transfert de propriété, si vous enfreignez les présentes conditions de vente et de livraison.

Le transfert des risques a lieu avec la livraison. Les risques, au sens de cette disposition, se rapportent à la responsabilité en cas de dégâts du produit ou de dégâts occasionnés par son utilisation, sa manipulation ou son stockage.

SATISFAIT OU REMBOURSE

Nous souhaitons que nos clients soient pleinement satisfaits de leur achat. Dans le cadre de la garantie « satisfait ou remboursé » nous vous offrons ainsi la possibilité de nous retourner votre montre. Pour cela vous devez nous en informer dans les 5 jours après réception de la montre, en nous écrivant à l’adresse suivante info@debortoliwatches.com (en nous indiquant la raison de votre retour). Vous devez ensuite vous acquittez de la réexpédition de la montre en y joignant une copie de la facture.

Dans les 15 jours suivants la réception de la montre nous vous rembourserons intégralement la somme que vous avez versée à l’achat (à l’exception des frais de réexpédition aller et retour,  qui resteront à votre charge + éventuels frais de douane.)
A noter que la montre doit nous parvenir à l’état neuf, sans rayures ni marques et dans son emballage d'origine. Le remboursement intégral est conditionné par l'état de la montre que nous nous réservons le droit d'évaluer.

REPARATION SOUS GARANTIE INTERNATIONALE

Votre montre est garantie 2 ans. Nous assurons sa réparation ou son échange si toutefois un problème devait survenir.

Nous réparons gratuitement tout vice de fabrication au cours de la période de garantie, sous réserve de présentation d'un certificat de garantie valide.

Cette garantie internationale exclut en particulier ce qui suit :

- Tout dégât provoqué par une utilisation et une manipulation inadaptée, une négligence ou un accident

- Tout dégât résultant de l'intervention d'un individu non autorisé par De Bortoli Watches

- La perte et le vol

- L'usure normale (du cuir par exemple)

Dans ce cas veuillez nous réexpédier votre montre à l’adresse suivante (frais de port à votre charge pour l’aller):

De Bortoli Watches

Case Postale 4046

2500 Bienne 4

Après réparation sous 10 jours ouvrables, nous vous réexpédierons votre montre à nos frais. Joignez à votre envoi, une copie de votre facture d’achat, la carte de garantie et une note explicative quand au défaut de votre montre. En cas d’expédition d’un autre pays que la Suisse, veuillez indiquer sur le bordereau d’exportation : RETOUR POUR REPARATION.

REPARATION APRÈS DÉLAI DE GARANTIE / SAV / RÉVISION

Si votre montre n’est plus sous garantie, nous nous tenons bien entendu à votre disposition  pour la réparation ou l’échange de pièces (dans la mesure du possible).

Révision mouvement automatique : Afin d'assurer la précision d'un mouvement mécanique, il est recommandé d'effectuer sa révision tous les 4-6 ans. Vous pouvez aussi nous renvoyer votre montre pour effectuer ce travail.

Attention tous les frais concernant les réparations hors garantie seront à votre charge. Après acceptation et paiement du devis que nous vous aurons préalablement établi, nous effectuerons les réparations nécessaires.

COMMUNICATION ELECTRONIQUE

En naviguant sur notre site internet, vous acceptez le fait que la communication - conforme à la législation en vigueur - soit effectuée de manière électronique. Nous prendrons contact avec vous via votre adresse électronique ou via courrier postal à l'adresse que vous nous avez transmise.

COOKIE

Nous n’utilisons ni n’installons jamais de logiciels espions sur votre ordinateur et n’utilisons pas non plus de logiciels espions pour récolter des informations de votre ordinateur.

Comme de nombreux sites internet, nous utilisons des cookies qui sont des fichiers enregistrés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies nous aident à identifier le compte des utilisateurs et à optimiser leurs consultations du site. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies et vous permettent de les désactiver. Nous recommandons que vous mainteniez vos cookies activés afin que vous tiriez un meilleur profit de la consultation de ce site. Il peut arriver que vous ayez aussi des cookies provenant d’entreprises qui font de la publicité à notre demande ou à celle de nos filiales. Nous ne contrôlons pas ces cookies et ces derniers ne sont pas soumis à notre politique en matière de cookies.

DROIT AUTEURS

Le contenu du Site, y compris, notamment, les textes, images, logiciels, documents audio et vidéo, ainsi que la compilation du contenu (dénommés collectivement ci-après le « Matériel »), sont la propriété de DBW et sont protégés par les lois suisses et internationales en matière de droit d’auteur. Ni le site, ni le matériel ne peuvent être modifiés, reproduits, distribués, transmis, affichés publiquement, exécutés, ou utilisés de toute autre manière, en tout ou en partie, sans l’autorisation écrite préalable de DBW.

FOR JUDICIAIRE ET DROIT APPLICABLE                 

Dans la mesure où c'est légalement admissible, Bienne est le for judiciaire exclusif pour tous les litiges liés à ces conditions de vente et de livraison.

Ces conditions de vente et de livraison sont soumises au droit suisse. La Conventiondes Nations Unies sur les Contrats de Vente Internationale de Marchandises (CVIM) n’est pas applicable.

ADRESSE DE CONTACT

De Bortoli Watches, Rue de Fribourg 47, 2503 Bienne, Suisse ou email : info@debortoliwatches.com